الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في عطور الأبنوسي.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا وعمليات الشراء التي تتم من خلاله. وبمجرد وصولكم إلى موقعنا أو استخدامه، فإنكم توافقون على هذه الشروط. وإذا كنتم لا توافقون عليها، فيُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
1. معلومات عامة
إن موقع alabnoci.com مملوك ويتم تشغيله من قبل عطور الأبنوسي.
ويقصد بمصطلحات “نحن” و”لنا” و”خاصتنا” الواردة في هذه الشروط: عطور الأبنوسي.
2. استخدام الموقع
باستخدامكم لموقعنا، فإنكم تقرّون بما يلي:
أنكم تبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل.
عدم إساءة استخدام الموقع أو القيام بأي نشاط غير قانوني.
توفير معلومات صحيحة عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.
تحمل مسؤولية الحفاظ على سرية حسابكم وكلمة مروركم.
ونحتفظ بحقنا في رفض تقديم الخدمة لأي شخص وفي أي وقت ولأي سبب.
3. معلومات المنتجات
نحرص على عرض منتجاتنا بدقة، بما في ذلك الألوان والتغليف والوصف.
ومع ذلك، قد تحدث بعض الاختلافات البسيطة نتيجة إعدادات الشاشة أو تحديثات المنتج.
جميع المنتجات خاضعة للتوفر.
ويجوز لنا تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. الأسعار وطرق الدفع
أ. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع مدرجة بالدرهم الإماراتي ما لم يُذكر غير ذلك.
وقد يتم تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.
ب. طرق الدفع
نقبل عدة وسائل دفع، منها:
البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم
PayPal
التحويل البنكي المباشر
عند الدفع عبر التحويل البنكي، لن تتم معالجة الطلب إلا بعد استلام المبلغ وتأكيده.
5. الطلبات والقبول
عند قيامكم بطلب شراء:
سيتم إرسال رسالة تأكيد للطلب عبر البريد الإلكتروني.
لا يُعدّ ذلك قبولًا نهائيًا للطلب.
نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
عدم توفر المنتج
وجود خطأ في السعر
الاشتباه في وجود عملية احتيال
وجود مشكلة في الدفع
وفي حال إلغاء الطلب، سيتم إعلامكم وإعادة المبلغ عند الاقتضاء.
6. الشحن والتسليم
تختلف مدة التسليم حسب موقعكم الجغرافي.
كما يتم عرض المواعيد التقديرية أثناء عملية الدفع.
ولا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن:
إجراءات الجمارك
تأخر شركات الشحن
تزويدنا بمعلومات شحن غير صحيحة
ويتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات تسليم دقيقة وكاملة.
7. الإرجاع والاسترداد
نظرًا لطبيعة منتجات العطور، تُقبل الإرجاعات فقط في حال:
وصول المنتج تالفًا
استلام منتج خاطئ
أن يكون المنتج غير مفتوح وفي عبوته الأصلية
يجب على العميل التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
ونحتفظ بالحق في رفض أي إرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع — بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات والرسومات — هي ملكٌ لـ عطور الأبنوسي.
ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
9. حدود المسؤولية
لا تتحمل عطور الأبنوسي مسؤولية:
أي حساسية أو تفاعل جلدي ناتج عن استخدام العطر
سوء استخدام المنتجات
التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن
الأخطاء الناتجة عن معلومات غير صحيحة يقدمها العميل
ولا تتجاوز مسؤوليتنا في أي حال قيمة الطلب نفسه.
10. خدمات أطراف ثالثة
قد نستخدم خدمات مقدمة من جهات خارجية (شحن، دفع، تحليلات…).
وباستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على سياسات وشروط تلك الجهات.
ولا نتحمل مسؤولية أي مشكلات تنشأ عن تلك الخدمات.
11. إنهاء الحساب
نحتفظ بحق تعليق أو حذف أي حساب مستخدم في حال مخالفة الشروط أو الاشتباه في نشاط غير قانوني.
12. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الإمارات العربية المتحدة، ويُنظر في أي نزاع أمام المحاكم المختصة داخل الدولة.
13. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 info@alabnoci.ae
📞 00971588177332
يسعدنا دائمًا مساعدتكم.